公司使命

创造美食人生

公司愿景

成为中国一流的餐饮连锁服务品牌。

服务理念

做最好的服务,最好的出品,最好的环境。树餐饮服务标杆,用真诚感动每一位顾客。

团队精神

我配合你,我配合你,我完全配合你!

我配合你,我配合你,我完全配合你!

核心价值观

顾客至上

--为顾客而疯狂

·全心全意为顾客服务,101%满足顾客的需求

·微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为顾客解决问题。

·与顾客交流过程中,即使不是自己的责任,也不推诿

·主动为顾客考虑,想在顾客所想之前,做在顾客所需之前。

正直诚信

--正直是为人之根,诚信是处世之本

正确表达自己的观点,表达批评意见的同时能提出相应建议。

不传播小道消息,不背后议论别人。

勇于承认错误,敢于承担责任,并及时改正。

对损害公司利益的行为正确有效地制止。

学习成长

--终生学习,终生成长

教学相长,人人必须既能当老师教别人,也能做学生不断的求教他人

克服学习的寂寞与枯燥,认真自学与实践

积极参加公司组织的各项培训,随时接受公司的安排学习调动

定期找学习的标杆,不断争取超越对方

激情快乐

--乐观向上,永不言弃。

喜欢自己的工作,认同公司文化,努力工作

任何时候都保持自信,马上行动

始终以乐观主义的精神和必胜的信念,影响并带动同事和团队

不断设定更高的目标,今天的最好表现是明天的最低要求

忠诚感恩

--学会忠诚,懂得感恩

忠诚于公司和团队,遵守公司的各项规章制度,不做损害公司和团队利益的事

顾全大局,不计较个人得失

感恩家庭,孝敬父母,友爱亲朋,不做对不起他人的事

勤俭生活,杜绝浪费

团队合作

--共享共担,平凡人做非凡事

积极融入团队,主动分享知识和经验,主动给予同事必要的帮助,乐于接受同事的帮助

决策前积级发表建设性意见,充分参与团队讨论,决策后,无论个人是否有异议,必须从言行上完全予以支持

善于和不同类型的同事合作,不将个人喜好带入工作,充分体现对事不对人的原则

有主人翁精神,积极正面地影响团队,营造团队士气和氛围

以人为本

--员工是新白鹿最重要的财富

营造"家"的氛围,每一位同事都是我们的家人

尊重员工个人利益与价值,帮助员工成长

创造公平、公正、公开的环境,公司内部人人平等

宽容、友爱、团结、互助

公司誓词

我是新白鹿的一员,我热爱我的团队

我要用最响亮的口号来迎接朝阳

我要用最真诚的服务来接待客户

我要用最自信的微笑来面对困难

我要用最勤劳的双手来完成任务

我要做一个勤劳的人,做一个热爱生活的人,做一个有用的人,做一个高尚的人

我相信,今天的付出,一定能换来明天的收获

新白鹿服务标准礼貌用语

您好,欢迎光临!

里面请!

请坐,请用茶,请问您几位?

这是本店的菜谱,请参阅!

请问哪位点菜,请问您需要什么酒水和饮料?

请问现在可以上菜吗?请问酒水可以打开吗?

这是您点的某某菜,请慢用!

请问哪位需要米饭?

不好意思,打扰一下!请问您有什么需要?

好的,马上来!

不客气,这是我应该做的。

请问哪位买单,这是您的账单,请过目。

这是您的找零,请收好!

请带好您的随身物品!

谢谢光临,请慢走!

欢迎下次光临!

禁忌用语

禁忌语:谁

应该说:哪位

禁忌语:请稍等。

应该说:好的,马上来。

禁忌语:请问哪位要饭?

应该说:请问哪位需要米饭?

禁忌语:有事吗?

应该说:请问您有什么需要?

禁忌语:不可以

应该说:不好意思

禁忌语:可能有/没有

应该说:我马上去看一下

禁忌语:没有(这个菜)

应该说:不好意思,这道菜已经卖完了。

所有对客户的问话没有回应的行为,都属于禁忌之列。

人才招聘 | 友情链接 | 联系我们 | 隐私条款 版权所有 emc易倍官方 浙ICP备12045845号-1 免责声明